Política de Reembolsos

En Tiendas Gratti, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos devoluciones dentro de los siguientes términos:

📦 Condiciones para devoluciones

• El producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Debes notificar la devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción.

• Productos abiertos, usados o manipulados no son elegibles para devolución.

💸 Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos por correo. Si cumple con las condiciones, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles a través del mismo método de pago.

🚚 Costos de devolución

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto haya llegado dañado o defectuoso.

❗Productos no retornables

• Productos de uso personal que hayan sido abiertos

• Suplementos o cápsulas que no estén sellados

• Productos en oferta final

Para iniciar una devolución, contáctanos a: jardimsecreto.tga@gmail.com.